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Key Account Management, Fachbücher von Pius Küng
Die Umsatzstatistik bringt es an den Tag: Ein Grossteil des Umsatzes wird mit wenigen Kunden, den sogenannten Key Accounts, generiert. Wenn einige wenige Kunden rund zwei Drittel des Gesamtumsatzes ausmachen, ist dies sicher Grund genug, sich speziell um diese Kunden und ihre Bedürfnisse zu bemühen, sollte man meinen. Leider fehlt es aber in den meisten Firmen am entsprechenden Know-how, und so werden oft einfach die erfolgreichsten Verkäufer zur Betreuung der Key Accounts eingesetzt. Dass Verkäufertalent allein nicht ausreicht, um die Bedürfnisse dieser wichtigen Kunden abzudecken, wird meist erst erkannt, wenn es zu spät ist und die Konkurrenz den Kunden abgeworben hat.
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Customer Relationship Management - Eine sinnvolle Strategie für das Key Account Management in der Konsumgüterindustrie?, Taschenbuch von ChristianCustomer Relationship Management - Eine Sinnvolle Strategie Für Das Key Account Management In Der Konsumgüterindustrie?, Taschenbuch Von Christian Lederer, Grin, 978-3-86943-399-8, Seitenanzahl: 12047,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
Key Account Management, Taschenbuch von Rolf Bickelmann, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-322-89052-8
Key Account Management, Taschenbuch Von Rolf Bickelmann, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-322-89052-8, Seitenanzahl: 303
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Key Account Management, Taschenbuch von Rolf Bickelmann, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-322-89052-8Key Account Management, Taschenbuch Von Rolf Bickelmann, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, 978-3-322-89052-8, Seitenanzahl: 30354,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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