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Service Management
Over 75% of graduates currently find work in the service industries, but there are very few books that deal specifically with the subject of service management. This edition of Services Management provides a comprehensive insight into the industry and its' importance in today's economies. The book is based on three central strands of services management: customers, employees and operations. The final part of the book addresses the issue of performance management and service strategy. Based on a series of research workshops with academics and practitioners at the Service Management Centre, De Vlerick School of Management, University of Ghent, the authors have produced in-depth case studies and survey research to help students to develop a thorough understanding of the specific challenges and issues of service management today. Services Management is ideal for Service Management students within a Business or Tourism degree, but also of great interest to operations, management, marketing and general business students The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.
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Service Management: An Integrated Approach to Supply Chain Management and Operations
Tie customer-driven strategies to service operations and process management, and sharpen your focus on creating customer value throughout your entire service organization! This comprehensive, multidisciplinary reference thoroughly covers today's most effective theories and methods for managing service organizations, drawing on innovative insights from economics, consumer behavior, marketing, strategy, and operations management. Leading experts Cengiz Haksever and Barry Render provide crucial insights into emerging service operation and supply chain topics, reinforcing key points with up-to-date case studies. Service Management contains a valuable chapter-length introduction to linear and goal programming and its services applications; and also addresses many other topics ignored by competitive texts, such as: Service SCM methods and approaches Focusing on customers and their service purchase behavior Service productivity Managing public and private nonprofit service organizations Vehicle routing and scheduling Ethical challenges to SCM Service Management will be an invaluable resource for senior and mid-level managers throughout any service organization, and for students and faculty in any graduate or upper-level undergraduate program in service management, service operations management, or operations management
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HPE Intelligent Management Center Service Health Manager
HPE Intelligent Management Center Service Health Manager - Lizenz - ESD - Win
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HP 4 Jahre Priority Management Plus Service
HP 4 Jahre Priority Management Plus Service
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Wie funktioniert Lean Management?
Lean Management ist eine Methode zur Prozessoptimierung, die darauf abzielt, Verschwendung zu reduzieren und Effizienz zu steigern. Dabei werden kontinuierliche Verbesserungen angestrebt, indem Prozesse analysiert, standardisiert und verschlankt werden. Zentrale Prinzipien sind die Fokussierung auf Kundenbedürfnisse, die Einbindung der Mitarbeiter und die Schaffung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. Durch die Anwendung von Lean Management können Unternehmen Kosten senken, die Qualität verbessern und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern.
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Was heißt Lean Management auf Deutsch?
Was heißt Lean Management auf Deutsch? Lean Management ist eine Managementphilosophie, die darauf abzielt, Verschwendung zu reduzieren und Effizienz zu steigern. Dabei werden Prozesse kontinuierlich optimiert, um den Kundenwert zu maximieren. Lean Management basiert auf den Prinzipien des Toyota-Produktionssystems und umfasst unter anderem die Bereiche Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement und Mitarbeiterbeteiligung. Durch die Anwendung von Lean Management können Unternehmen Kosten senken, die Produktivität steigern und die Wettbewerbsfähigkeit verbessern.
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Wie kann man effizientes Workflow-Management in Unternehmen implementieren?
1. Identifiziere und dokumentiere alle Prozesse und Abläufe im Unternehmen. 2. Automatisiere repetitive Aufgaben und nutze Workflow-Management-Tools. 3. Schulung der Mitarbeiter, um die Effizienz und Produktivität zu steigern.
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Wie kann IT-Management zur Effizienzsteigerung in einem Unternehmen beitragen?
IT-Management kann durch die Implementierung effizienter Systeme und Prozesse die Arbeitsabläufe optimieren. Durch den Einsatz von IT-Lösungen können manuelle Aufgaben automatisiert werden, was Zeit und Ressourcen spart. Zudem ermöglicht IT-Management eine bessere Datenauswertung und -analyse, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Ähnliche Suchbegriffe für Service:
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Service Intelligence: Improving Your Bottom Line with the Power of IT Service Management
Get the Right IT Services, on the Right terms, Without Hassles or Overpaying To gain the full benefits of technology—and avoid the staggering costs of technology failure—you must manage IT with vision, direction, and expertise. Only one set of methods is robust enough to do this: IT Service Management (ITSM). In Service Intelligence, ITSM pioneer Sharon Taylor shows business managers how to make the most of it. You’ll learn how to ensure service quality, anticipate vulnerabilities, improve reliability, and link IT directly to business performance. Taylor explains ITSM from a true business point of view, cutting through jargon and helping you drive value without becoming overly technical. She gives you powerful tools for negotiating IT services more effectively, improving IT ROI, and escaping “captivity” to either internal or external IT providers. Coverage includes • Recognizing what excellent IT service looks like and assessing what you’re getting now • Selecting the best IT service providers and services for your needs • Spotting and rectifying trouble with internal or external supplier relationships • Making sure you don’t pay for services you don’t need • Negotiating services, requirements, levels, price, quality, and delivery • Leveraging ITSM practices without losing focus on the business • Creating business-focused service reports and scorecards that focus on what matters most
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Zyxel Service Lizenz Firewalls, Hotspot Management für USG Flex 200 1 Monat
Zyxel Service Lizenz Firewalls, Hotspot Management für USG Flex 200 1 Monat
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Zyxel Service Lizenz Firewalls, Hotspot Management für USG Flex 200 1 Jahr
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Service Management: An Integrated Approach to Supply Chain Management and Operations
Tie customer-driven strategies to service operations and process management, and sharpen your focus on creating customer value throughout your entire service organization! This comprehensive, multidisciplinary reference thoroughly covers today's most effective theories and methods for managing service organizations, drawing on innovative insights from economics, consumer behavior, marketing, strategy, and operations management. Leading experts Cengiz Haksever and Barry Render provide crucial insights into emerging service operation and supply chain topics, reinforcing key points with up-to-date case studies. Service Management contains a valuable chapter-length introduction to linear and goal programming and its services applications; and also addresses many other topics ignored by competitive texts, such as: Service SCM methods and approaches Focusing on customers and their service purchase behavior Service productivity Managing public and private nonprofit service organizations Vehicle routing and scheduling Ethical challenges to SCM Service Management will be an invaluable resource for senior and mid-level managers throughout any service organization, and for students and faculty in any graduate or upper-level undergraduate program in service management, service operations management, or operations management
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Was sind die Schlüsselfaktoren für den erfolgreichen Einsatz von Lean-Management-Prinzipien in Unternehmen?
Die Schlüsselfaktoren für den erfolgreichen Einsatz von Lean-Management-Prinzipien in Unternehmen sind eine starke Führung, kontinuierliche Schulungen und Trainings für Mitarbeiter sowie eine konsequente Umsetzung der Lean-Methoden in allen Unternehmensbereichen. Es ist wichtig, eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu etablieren und die Mitarbeiter aktiv in den Veränderungsprozess einzubeziehen. Zudem sollten klare Ziele definiert, regelmäßige Überprüfungen durchgeführt und Feedbackmechanismen implementiert werden, um den Erfolg des Lean-Managements zu messen und sicherzustellen.
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Wie kann ein IT-Service-Management dazu beitragen, die Effizienz und Effektivität der IT-Infrastruktur in einem Unternehmen zu verbessern?
Ein IT-Service-Management kann dazu beitragen, die Effizienz der IT-Infrastruktur zu verbessern, indem es klare Prozesse und Standards für die Bereitstellung von IT-Services festlegt. Durch die Implementierung von Service-Level-Agreements können die Leistung und Verfügbarkeit der IT-Services überwacht und optimiert werden. Außerdem ermöglicht ein IT-Service-Management eine bessere Planung, Steuerung und Kontrolle der IT-Ressourcen, was zu einer effektiveren Nutzung der Infrastruktur führt.
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Was ist der Unterschied zwischen International Business Management, Business Development Management und International Business Development Management?
International Business Management bezieht sich auf die Verwaltung von Geschäftsaktivitäten in einem internationalen Umfeld, einschließlich der Planung, Organisation und Kontrolle von Geschäftsprozessen. Business Development Management konzentriert sich auf die Identifizierung und Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten und -märkte, um das Wachstum und den Erfolg eines Unternehmens zu fördern. International Business Development Management kombiniert beide Aspekte und bezieht sich auf die Verwaltung von Geschäftsentwicklungsaktivitäten in einem internationalen Kontext, einschließlich der Identifizierung neuer Märkte, der Erschließung von Geschäftsmöglichkeiten und der Verwaltung von Geschäftsprozessen in verschiedenen Ländern.
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Was bedeutet Business Management?
Was bedeutet Business Management? Business Management bezieht sich auf die Planung, Organisation, Führung und Kontrolle von Geschäftsaktivitäten, um die Unternehmensziele zu erreichen. Es umfasst die Verwaltung von Ressourcen wie Personal, Finanzen, Technologie und Materialien, um effiziente Abläufe sicherzustellen. Business Management beinhaltet auch die Entwicklung von Strategien, um Wettbewerbsvorteile zu erlangen und langfristigen Erfolg zu gewährleisten. Es ist eine Disziplin, die Fähigkeiten in Bereichen wie Kommunikation, Entscheidungsfindung, Teamarbeit und Problemlösung erfordert. Letztendlich zielt Business Management darauf ab, die Rentabilität und Nachhaltigkeit eines Unternehmens zu gewährleisten.
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